Het advies gewicht van de HappySwimmer is 14-23kg. Wij vernemen echter regelmatig van ouders dat de HappySwimmer vaak ook passend is vanaf 12,5kg. Uiteraard is dit afhankelijk van de bouw van het kindje.

De HappySwimmer gaat op gewicht. Doorgaans kun je de HappySwimmer gebruiken tussen de leeftijd van 2 en 6 jaar.
Het advies gewicht van de HappySwimmer is 14-23kg echter vernemen wij regelmatig van ouders dat de HappySwimmer vaak ook passend is vanaf 12,5kg. Uiteraard is dit afhankelijk van de bouw van het kindje.

Normaal gesproken ontvang je binnen 10 minuten een orderbevestiging op het emailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Het kan onverhoopt voorkomen dat deze email in de spambox terecht is gekomen. Mocht je ook hierin de orderbevestiging niet hebben ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.

Nee, wij verzenden alleen bestellingen waarvan de betaling is voldaan. Mocht de betaling, om wat voor reden dan ook, niet gelukt zijn dan krijgen wij de bestelling toch binnen in ons systeem. Als wij constateren dat de betaling is mislukt zullen wij binnen 2 werkdagen een betaallink per email toesturen. Daarmee kan de betaling alsnog voldaan worden. Als de betaling op werkdag 7 nog niet is voldaan dan zullen wij deze automatisch annuleren en hiervan per mail een bevestiging sturen.

Helaas bieden wij geen zwemhulpmiddelen aan voor kinderen met een gewicht tussen de 8 en 14kg.

Mocht je een product bij ons willen afhalen dan is dat zeker mogelijk.

Via de webshop kun je ook kiezen voor afhalen. Je kunt dan 7 dagen vooruit een dag kiezen en een tijd wanneer je de bestelling wenst af te halen. Het afhaaladres staat in de orderbevestiging die je ontvangt nadat je de bestelling geplaatst hebt.

Let op:
De tijden voor afhalen zijn van maandag t/m vrijdag van 19:00 tot 21:00 uur.
Wil je de bestelling op zaterdag of zondag afhalen dan is dit vaak ook mogelijk. In overleg kunnen we een afspraak maken wanneer de bestelling dan afgehaald kan worden. Stuur een email naar de klantenservice om een afspraak in te plannen voor afhalen op zaterdag of zondag.

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn om wat voor reden dan ook, laat het ons a.u.b. weten! Wij houden van tevreden klanten en doen daar dan ook alles aan! In overleg komen we altijd tot een juiste en passende oplossing.

Kun je geen antwoord vinden op je vraag, stuur dan een email met jouw vraag naar onze klantenservice. Wij doen ons best vragen via de mail binnen 48 uur te beantwoorden.